Transparência & Segurança

TRANSPARÊNCIA & SEGURANÇA NO PORTALCONVITE

Nosso compromisso é oferecer uma plataforma segura, transparente e em conformidade com a legislação brasileira. Trabalhamos continuamente para proteger os dados de organizadores e convidados, garantindo clareza em todas as transações realizadas através do PortalConvite.

1. PROCESSAMENTO SEGURO DE PAGAMENTOS

Para garantir a segurança de todas as transações financeiras realizadas na plataforma, adotamos práticas rigorosas de proteção e conformidade.

Dados Bancários

O PortalConvite não armazena informações sensíveis de pagamento, como números completos de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV) ou senhas bancárias em seus servidores.

Integração Certificada

Todos os pagamentos relacionados a planos, serviços e venda de ingressos são processados por meio de conexão segura SSL/TLS através da Asaas Gestão Financeira S.A. ou outra instituição parceira devidamente autorizada, observando os requisitos de segurança aplicáveis e as boas práticas do mercado financeiro.

2. PRIVACIDADE E CONFORMIDADE COM A LGPD

O PortalConvite respeita integralmente os princípios da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Propriedade dos Dados

Os dados coletados dos convidados durante processos de confirmação de presença (RSVP), credenciamento ou compra de ingressos pertencem ao Organizador do respectivo evento, que atua como Controlador dos Dados.

O PortalConvite atua exclusivamente como Operador, realizando o tratamento técnico das informações conforme as instruções do Organizador.

Não Comercialização de Dados

Não compartilhamos, comercializamos, alugamos ou cedemos informações pessoais de usuários, organizadores ou convidados para fins publicitários ou comerciais sem base legal adequada ou consentimento expresso quando exigido por lei.

Direito de Exclusão

Os titulares dos dados poderão solicitar a atualização, correção ou exclusão de suas informações pessoais, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela plataforma.

3. POLÍTICA DE TAXAS E TARIFAS

Acreditamos que relações duradouras são construídas com total transparência.

Pagamento por Evento

Os recursos e funcionalidades contratados são disponibilizados mediante pagamento do plano selecionado para cada evento, conforme condições informadas no momento da contratação.

Não realizamos cobranças recorrentes automáticas sem o conhecimento e autorização do usuário.

Taxa sobre Venda de Ingressos

Quando aplicável, poderá haver cobrança de taxa de intermediação financeira sobre a venda de ingressos.

Todas as taxas serão informadas previamente ao Organizador e apresentadas de forma clara antes da contratação ou ativação do serviço.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A proteção dos dados armazenados em nossa infraestrutura é uma prioridade permanente.

Para isso, adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas de segurança digital, incluindo:

• Monitoramento preventivo de infraestrutura;
• Proteção contra acessos não autorizados;
• Criptografia de dados quando aplicável;
• Controle de acesso interno;
• Backups automáticos e periódicos;
• Atualizações de segurança e correções preventivas.

Embora empreguemos esforços contínuos para proteger as informações, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

5. CONTATO E CANAIS OFICIAIS

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados, aspectos jurídicos, cobranças ou relato de incidentes de segurança, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados pelo PortalConvite.

As solicitações serão analisadas pela equipe responsável, incluindo o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), quando aplicável.

6. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Esta Política de Transparência e Segurança poderá ser alterada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, adequações legais ou mudanças operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível para consulta dentro do PortalConvite.